Viajo há vários anos nesta companhia, no mesmo percurso, e sempre sensivelmente com a mesma bagagem!
Este ano tive que pagar, por dois passageiros, cerca de 300 € de excesso de peso, por ter duas malas com 32 Kg. cada, o que significa o preço de uma passagem.
Desses 300 €, 60 correspondem a penalização, e só 240 ao número de quilos acima dos 23 permitidos.
Ou pagava... ou não embarcava; tão simples quanto isso!
Ao que me disseram são novos regulamentos em vigor desde 6 de Maio de 2008.
Sucede que comprei os bilhetes em Fevereiro, antes da vigência deste regulamento, sem que nada me tenha sido dito e, além disso, não reconheço à Iberia o investimento em qualquer poder de autoridade que lhe permita cobrar-me penalizações, cujo destino, aliás, ignoro.
Vou, por isso, óbviamente, reclamar!
Seja ou não atendido, por uma questão de princípio, uma coisa é certa: para o ano faço o percurso com a Lufthansa, pois começo a estar saturado dos abusos das empresas dos povos supostamente recém-desenvolvidos.
Pelo menos, mesmo que as regras sejam as mesmas, tenho os privilégios da Star Alliance Gold!
E o rigor e a honestidade alemãs, espero!
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